Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản của bạn là ưu tiên

Khi bạn mở tài khoản trên new888, dữ liệu đăng nhập, ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử nạp rút đều được mã hóa và…

Mã hóa dữ liệu tài khoảnKhông chia sẻ với bên thứ baQuản lý riêng biệt ví thanh toánXóa dữ liệu theo yêu cầu
new888 Quyền riêng tư tài khoản của bạn là ưu tiên
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư đến support@new888.
Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện trực tiếp trên trang chủ hoặc ứng dụng di động để…
Xác minh danh tính Chúng tôi yêu cầu xác minh trước khi thực hiện thay đổi dữ liệu…
AN TOÀN VÀ ĐẠO ĐỨC

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu trữ trong môi trường an toàn với mã hóa SSL.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu tài khoản và thanh toán được mã hóa khi truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng…

Không lưu chi tiết ngân hàng

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bao giờ lưu số…

Xóa dữ liệu cũ

Dữ liệu không hoạt động được xóa sau khoảng thời gian theo pháp luật.

Nhật ký giao dịch

Mỗi lần nạp, rút hoặc chơi được ghi lại với dấu thời gian để bạn kiểm tra trong phần lịch…

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể tải xuống tất cả dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn bất…

Chính sách lưu giữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương tại các vùng được hỗ trợ, sau…

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền truy cập. Nếu bạn có thêm câu hỏi, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Các công ty thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền của bạn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xóa hoàn toàn trong vòng một tuần làm việc, ngoại trừ các bản ghi được pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn khi bạn quay lại, để không phải đăng nhập lại. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư, rồi chọn 'Tải xuống dữ liệu của tôi'. Chúng tôi sẽ gửi một tệp CSV chứa tất cả thông tin liên kết với tài khoản của bạn trong vòng 48 giờ.

Lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương ở các vùng được hỗ trợ. Thông thường, chúng tôi giữ lại trong vòng ba năm để tuân thủ, sau đó được xóa an toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Các ví được kết nối qua giao thức bảo mật của từng nền tảng. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập — chỉ mã xác thực để xử lý nạp tiền. Mỗi giao dịch được mã hóa và ghi nhật ký.

Có. Bạn có thể hủy đăng ký email tiếp thị trong Cài đặt > Thông báo, hoặc nhấp vào liên kết 'hủy đăng ký' ở cuối email. Bạn vẫn sẽ nhận được email về tài khoản và bảo mật.